De 5 a 10 días hábiles.

De 14 a 30 días hábiles.

Luego de realizar una compra tienes hasta 2 horas para cancelar tu pedido. Si deseas cancelar una compra dirígete a la sección de Mis Pedidos, selecciona el pedido que deseas cancelar y confirma la cancelación. Recuerda que después de cada compra también te enviamos un correo electrónico con los detalles de tu pedido y te colocamos un enlace para cancelar tu pedido en caso de que te hayas equivocado o te hayas arrepentido.

No, lamentablemente no puedes pagar con Zelle porque nos demora mucho tiempo la conciliación de este método de pago, pero perfectamente puedes pagar con tarjetas de débito o crédito internacionales y muy pronto con criptomonedas.

Por el momento no hemos agregado la opción de pagar con PayPal, lo sentimos mucho, pero antes de finalizar el 2020 tendremos este método de pago disponible para ti.

Por los momentos sólo realizamos envíos a Venezuela y únicamente a la ciudad de Caracas. Proximamente incluiremos más ciudades y más países como posibles destinos de envío.

No, los productos en tranki cuestan exactamente lo mismo que en las tiendas donde los compramos. En tranki no le ganamos nada al precio del producto, sólo ganamos en la gestión de envío.

Tranki es un courier inteligente, es decir, que no solamente se encarga del proceso de envío de tus productos sino que también te pone a disposición un amplio catálogo de las mejores tiendas de USA para que puedas gestionar tanto la compra como el envío con una misma empresa y realizar un solo pago.

Tranki no ofrece servicio de gestión para devolución de productos. Sin embargo, recuerda que puedes realizar devoluciones directamente con el vendedor y/o fabricante del producto que compraste siempre que éstos lo permitan o así lo establezcan en sus políticas. Si necesitas la factura de compra para gestionar una devolución o si tienes alguna otra duda con respecto a este tema por favor no dudes en contactarnos contacto@tranki.app

Si, por supuesto. Puedes colocar cualquier dirección de entrega siempre que pertenezca a las zonas donde realizamos envíos. Por ejemplo, si vives en España y quieres realizarle un regalo a un familiar que vive en Caracas, Venezuela perfectamente puedes colocar su dirección como dirección de envío y tu familiar recibirá los productos que hayas comprado.

Por el momento puedes comprar en Amazon, pero estamos trabajando para ponerte a disposición todas las principales y mejores tiendas de USA. Incluso podrás llenar un carrito con productos de distintas tiendas y realizar un solo pago consolidado. Si, agradecenos luego!

Lo que quieras! Si los productos aparecen en nuestro catálogo es porque puedes comprarlos en las cantidades y las veces que quieras.